LEARNING LETTER 107. “O confías o la realidad actual te paraliza”

LEARNING LETTER 106. Invitación a la Confianza
21 julio, 2016
LEARNING LETTER 108. “Dirige tu vida. Confía. Lo contrario te puede llevar por caminos nada apetecibles.”
30 septiembre, 2016

“América” Nino Bravo.

“Esa será mi casa” Dueto Nino Bravo y Lolita.

“Quédate conmigo” Daniel Diges

“Eres tan pequeña” Niña Pastori

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5 C U E S T I O N A M I E N T O S

TEXTO PLANO:

Learning Letter 107. Editorial LL107. “O confías o la realidad actual te paraliza”. ¡Me gusta América! Me siento muy bien por aquellas tierras (por estas tierras, ya que ahora mismo estoy en ellas). Me gusta apreciar y disfrutar de las diferentes culturas, y escuchar y sentir cómo se ve el mundo desde perspectivas muy diferentes, con un significado del tiempo y del espacio que a veces te sorprende. Lo pequeño que a menudo se ve ese mundo, que a veces se reduce tanto que se queda en la vecindad. Y con el tiempo sucede lo mismo. En muchos casos lo único importante es la supervivencia diaria. Un día más superado. Eso sí, en América SÍ se consigue levantar la cabeza ,la mirada se dirige hacia el futuro. Es un Continente joven. Hay esperanza que el futuro sea mejor que el presente. Se confía en el futuro. Pero, es muy distinto lo que sucede respecto a lo que significa el confiar en los demás, confiar en los otros. Si hablamos de América Latina, las investigaciones de Naciones Unidas nos muestran que tiene los índices más bajos de confianza interpersonal del mundo. Y esto representa en la práctica un coste añadido en cualquier transacción. Y nos lleva a una pérdida de competitividad, a un aumento tan considerable de la burocracia que hace que dediquemos un exceso de recursos a algo que aporta muy poco valor. Y los proyectos se ralentizan, se dejan para mañana aunque tengamos los recursos para ponerlos en funcionamiento. Y sucede en lo público y en lo privado. Y esperas respuestas y te dicen que están estudiándolo… un día y otro día. Y el “ahorita” tarda en convertirse en el ahora. Y te pueden decir que el chef del restaurante viene enseguida a saludarte una vez que has preguntado por él y resulta que a la salida del restaurante te enteras que ese día no ha ido por allí… ¡qué fácil la mentira! ¡¡qué lástima!!… Y eso me ocurrió la semana pasada en Guatemala, un país maravilloso, con gente maravillosa… Pero, ¿y qué hacer? Habrá que trabajar procesos de cambio cultural que se inicien desde la cúspide de las organizaciones, desde las instituciones, desde los liderazgos políticos, sociales y económicos. Y de esto va el artículo de este mes. Se trata de insistir en la importancia de la confianza si queremos hacer frente a un mundo cada vez más complejo, más incierto, más global… y más virtual. No es fácil, pero sin confianza todavía será peor. Y, ¿por dónde encaminé mis pasos este mes intentando aportar un poco de valor? A finales de julio nos fuimos Maite y yo a Brooklyn (NY) a hacer de abuelos. Acababa de nacer Luca, nuestro Nieto nº5 y era bueno echar una mano con Milo de dos años y medio. Fue una experiencia intensa, interesante y amorosa. De ahí saltamos a Costa Rica, al INCAE. Y de Alajuela en CR a Guatemala, en donde tuve un par de charlas en la capital y además trabajé con el Grupo Roble lo cual se repitió con otro grupo en Salvador y otro en Costa Rica. Llegamos a una comunicación fluida, enriquecedora y gratificante para todos. Muchas gracias Yenory, Angie, Diana, Magaly. Nos quedamos el fin de semana en Guatemala y nos fuimos a Antigua y Chichicastenango. Dos lugares singulares. Altamente recomendable el conocer Antigua. Parece como si el tiempo se hubiese parado allí desde hace más de 300 años. Mejor que describirlo, visitarlo. Desde nuestro encuentro Talentya, allá en el mes de julio, los “Talenteros” estamos “whasapeando”… que parece que tenemos 15 años cada uno… pura juventud consciente. Cada uno por un lado. Hace unos días estuvimos cenando en San José con María y Juan. Y Gema luchando en Río para avanzar en su reto de subir al Kilimanjaro en silla de ruedas (DIVERSCITY). ¡Ánimo Gema! Y tuve tiempo de ver diversas pruebas de los deportistas españoles en las Olimpiadas… sobre todo las chicas y los chicos del Basket. Y tengo una recomendación este mes. Estuve leyendo un libro que parece como si su autor José Saramago se lo estuviese dedicando a los políticos españoles. “Ensayo sobre la lucidez”… humor, ironía, sarcasmo, sensibilidad… con una riqueza de vocabulario que apabulla. Se trata de una ciudad que en las elecciones hay un 83% de votos en blanco, se vuelven a repetir las elecciones y vuelve a salir el mismo resultado (¿a quién le suena esto?)… el gobierno entra en pánico e imagina una conspiración y comienza a tomar medidas absurdas y descabelladas… delicioso… Y, para terminar… las tres ideas finales: 1. Si sabes de algún colectivo que necesite impulso, motivación, ilusión, me avisas para darles una charla de impacto. 2. Si crees que esta LL le puede interesar a alguien que conozcas pásasela o cuélgala; y 3. lo más importante… ¡Acuérdate de ir siendo Feliz! ¡Hasta el próximo mes! Imagen: Puebla.-Tres mil poblanos rompieron el Récord Mundial Guinness al hacer volar mil 500 globos de Cantoya en menos de un minuto de manera simultánea en el Fuerte de Guadalupe donde se dieron cita más de 10 mil personas para ver volar 16 mil globos hechos por personas con discapacidad. José María Gasalla. Conferenciante, Director de TALENTUM y Profesor de DEUSTO Business School. www.gasalla.com. Learning Letter 107. ARTÍCULO 107. “O confías o la realidad actual te paraliza”. Cita: “No hay nada, Nunca seré nada, No puedo querer ser nada, Aparte de eso, tengo en mí Todos los sueños del mundo” Fernando Pessoa. Hablemos de confianza. ¿Es que podrías convivir con una persona que usualmente te mintiese, que no te dijese qué es lo que no le gusta de ti, que quedase en hacer algo y se “olvidase” de continuo a hacerlo, que rechazase hablar de temas importantes por miedo, que no supiese aceptar su vulnerabilidad, que fuese propugnando a los demás determinados comportamientos que después no se aplica a sí mismo/misma, que su “ahorita” pudiese ser dentro de una semana o un mes, que tenga la creencia que todos quieren su mal y se sienta continuamente atacado o perseguido…? ¡Qué difícil se puede hacer la convivencia cuando no tiene lugar en espacios de confianza y entre personas de alta autoconfianza! En momentos en que la confianza está en niveles mínimos en lo político , en lo económico y en lo social es fundamental ir creando espacios de confianza en nuestras interrelaciones personales. En momentos de cada vez mayor complejidad e incertidumbre, esa necesidad todavía se hace más crítica. La autenticidad genera confianza. Vayamos dejando las máscaras que nos hacen aparecer como conviene que aparezcamos y vayamos apareciendo cada vez más como somos. iYa basta de hipocresía, de poner buena cara a lo que te parece fatal! Saquemos el coraje que implica ser cada vez más uno mism@. Pero, la confianza tiene que ser ganada, es a la manera de un crédito que se va consiguiendo en base a nuestros comportamientos y nuestros hábitos. Si eres una persona que no inspira confianza cada vez te vas a sentir más solo. Al final quedarás excluido de los diferentes grupos y redes de relación… La confianza se relaciona con la humildad, con la aceptación de nuestra vulnerabilidad, y la aceptación de nuestro conocimiento limitado que continuamente tiene que ser revisado, actualizado y también, como no, desechado. Para mí, la naturaleza principal de la crisis actual no es la económica sino precisamente la de confianza. Casi nadie confía en casi nadie. Nuestros ámbitos de confianza se reducen cada vez más. Y así no vamos a ninguna parte. Cuanta menor es la confianza, necesitamos más tiempo para hacer las cosas, cuesta todo mucho más. Ya no es cuestión de que haya que colocar control cuando no hay confianza sino que colocamos un “hipercontrol” que hace que la eficiencia disminuya dramáticamente. No es cuestión de estar atentos, sino de estar obsesivamente atentos cuando la confianza no existe. Nos vamos aproximando a la paranoia que nos hace desconfiar de todo… y de todos. ¡Lástima! Y, sin embargo, cuando hay confianza aflorará la creatividad, la innovación, la ética, la libertad, la eficiencia… y disminuirán claramente los miedos que nos inmovilizan. Y el cambio tiene que partir de nosotros, de cada uno. A veces pretendemos que otras personas confíen en nosotros… y yo suelo preguntar ¿y tú confías en ell@s? . Comencemos confiando si queremos que los otros confíen en nosotros. Cada vez más se demuestra que los humanos somos seres relacionales. Hoy en día es muy difícil subsistir estando aislado. Y el valor de cualquier relación está sustentado en primer lugar por la confianza. No vale de mucho tener un millón de “amigos” en las redes sociales si no existe un nivel de confianza con ellos. La conquista de la confianza exige tiempo, atención, disciplina, esfuerzo y compasión.No se construye de la noche a la mañana, pero sí se puede “quemar” en un instante. Con frecuencia no valoramos suficientemente el valor que significa: ser una persona confiable. Es un valor como la salud. Cuando comenzamos a perderla nos damos cuenta del valor que tenía. Cuando la confianza está establecida profundamente puede existir el beneficio de la duda y no ser juzgado estrictamente ante un inadecuada acción. Si queremos que las personas se comprometan: se necesita la confianza. Ante un ambiente de no confianza reinarán los miedos, defensas, precauciones… obscurantismo. Una realidad de hipercontrol, no humana. Tradicionalmente nos han valorado por nuestros conocimientos, después se vio la importancia de las actitudes, como no, la consecución de resultados… Desde hace veinte años irrumpió con fuerza la inteligencia emocional. De aquí en adelante lo más valorable será el nivel de confiabilidad de cada uno. Una relación positiva es una relación que fluye. Que no exige tomar precauciones sobre lo que decir, lo que no decir. En la que se deja hablar al corazón. Y esa relación exige confianza. El escepticismo y la sospecha crean un ambiente contrario al que produce la confianza. Destruye la motivación la ilusión, el entusiasmo. Hace a las personas unos “viejos”. Un beneficio de la construcción de confianza es que cada uno pueda experimentar lo que tiene dentro, su talento, sin miedos a ser reprobado. Es un antídoto frente al estrés y facilita la ayuda mutua en cualquier relación. Pero, si todo lo que decimos aquí parece que refuerza la bondad de la confianza, ¿por qué no confiamos más? En muchos casos, las experiencias pasadas nos han hecho sentir el peligro de confiar en otros. Ha implicado un riesgo que tratamos de disminuir en nuestras próximas actuaciones. Es cierto, el confiar implica un riesgo. Pero, suelo decir en mis conferencias que vivir también es un riesgo… y nos encanta seguir haciéndolo. Se trata de confiar inteligentemente, lo cual significa analizar cada situación, colocarla en su contexto e ir actualizando el nivel de confianza otorgado. No se trata de confiar ciegamente. En la mayoría de los casos eso es una estupidez. Para que nos entendamos, una cosa es “delegar” (existe un mínimo control) y otra muy diferente es “abdicar” (confianza ciega). Frente a la confianza están los miedos. Y esas personas llenas de miedos actúan echando la culpa a otros, escondiendo sus errores, dejando de enfrentarse por lo que creen y por lo correcto, aplazando decisiones, intentando sacar la energía positiva a otros porque la suya la tienen bloqueada por sus miedos. Y son personas que son expertas en ver lo malo, lo negativo de cada situación. Son pesimistas y a veces aparecen como arrogantes, es decir, poseedores de una falsa autoconfianza. Arrogancia que enmascara inseguridades y flaquezas. Pero, al mismo tiempo que existen esas personas a las que les cuesta decir SÍ, existen otras cuyo problema es precisamente no decir NO cuando tendrían que decirlo, pues saben que no van a poder realizar lo que se le propone. Y, ¿cuáles son los miedos para no decir NO cuando en realidad es lo que se tendría que decir? Aquí aparecen sentimientos de culpabilidad, miedo a provocar un conflicto, miedo a defraudar, miedo a haber creado expectativas en vano, miedo a ser percibidos con poco poder, miedo a que se perciba como falta de lealtad… miedos, miedos, miedos. Son tiempos para liberarnos de nuestros miedos, para despertar y creer en el ser humano, un ser no perfecto pero que necesita que se crea en él para desarrollarse y ser más humano. “Guárdese cada uno de su prójimo, y no confíe en ningún hermano; porque todo hermano obra con engaño, y todo prójimo anda calumniando”. Jeremías 9:4. La fe en el ser humano me exige el llevar la contraria a Jeremías. Creo que al confiar unos en otros seremos cada vez más dignos de confianza. 5 CUESTIONAMIENTOS. 1. ¿Me considero una persona en la cual se puede confiar? 2. ¿Qué conductas mías producen que sea más confiable? 3. ¿Me preocupa que yo aparezca como una persona en quien no se puede confiar? 4. ¿Qué tendría que cambiar para que los demás confiasen más en mí? 5. ¿Cuál es mi hábito que explica que los demás confíen más en mí? José María Gasalla. Conferenciante, Director de TALENTUM y Profesor de DEUSTO Business School. www.gasalla.com.

José María Gasalla
José María Gasalla
Conferenciante, escritor y Profesor de Deusto Business School. Ingeniero Aeronáutico, Doctor en C. Enonómicas y Empresariales. Diploma de Estudios avanzados en Psicología Social. Línea de investigacion “Confianza y Compromiso”, Presidente del grupo “Desarrollo Organizacional” y “Talentum”. Co-director del Máster de Coaching Ejecutivo en DEUSTO Business School. Evaluador del proceso de acreditación de Coach profesionales, senior y ejecutivos de AECOP (Asociación Española de Coaching).

17 Comments

  1. Avatar Eulalia dice:

    Jose, gracias por tu Learning. Todos los mensajes, las imágenes, la música, y su estética tan cuidada, me hacen reflexionar y me transmiten positivismo.

  2. Eres una ventana abierta al aire puro, GRACIAS amigo.

  3. Avatar Luis Malibran dice:

    Muchas gracias por tantas frases que animan a reflexionar sobre una realidad mejor y totalmente posible. Luis

  4. Avatar Jose Luis dice:

    Una excelente manera de terminar una semana, ayuda a ver de forma positiva lo que podemos hacer en la siguiente

  5. Avatar Daniel Compilla dice:

    Hace poco recobré la fe en el ser humano, he visto la posibilidad que existe, en un mundo que muchos dan por perdido… el amor es la clave y cada vez somos más los que podemos verlo. Abrazos fraternales a tí que lees ésto.

  6. Avatar Dora Ramírez de Colmán dice:

    Excelente documento sobre la CONFIANZA, sencilla pero firme y muy profunda la reflexión. Gracias distinguido profesor por tanta gentileza.

  7. Avatar Ney de Araripe Sucupira dice:

    Caríssimo mestre GASALLA,
    Desde São Paulo, Brasil, transmito-lhe nossas saudações de simpatia, admiração e amizade. Confiança, um leque de chamamentos de altíssima relevância para profundas indagações humanas em sua mão. Reflexiono que tirando o amor e a bondade, hoje, ameaçado pelo antropocentrismo, tira-se todo o encanto da vida, virtudes transcendentais que embasam a irradiação da sensação de CONFIANÇA entre os humano e entre o homem e o animal, em todos os cantos da Terra. Busquemos a cultura dos fundamentos do caráter moral, ético e estético, e restauraremos o espírito da CONFIANÇA .
    Saúde, Sucesso e Feliz Serenidade.
    Abs, Sucupira, Ney de Araripe

  8. Avatar PATRICIA BARBIC dice:

    ME ENCANTA!!!!!!

  9. Sabiduría. Bondad. Profundidad. Sencillo. Infinito. Presente. Inmortal. Bello. Valentía. Pensamiento. Emoción. Control. Sinceridad. Humildad. Confianza. Entrega. Corazón. Corazones. Red. Unión. Luz. Movimiento. Avance. Metamorfosis permanente. Todo. Nada.

  10. Uno de los valores centrales de nuestra empresa, la confianza, y el Dr. Gasalla ha realizado una excelente exposición. Generemos confianza en las personas y dejemos los miedos a un lado. Enhorabuena José por la reflexión y por tus cinco preguntas!!! Un abrazo.

  11. Avatar Rafael Castilla dice:

    Muchas gracias José María, Un fuerte abrazo.

  12. Me encantan tus consejos y enseñanzas. Gracias por ilustrarnos a la vez que disfrutamos. Estoy contigo en todas tus LL.

  13. Jose María Gasalla Jose María Gasalla dice:

    Eulalia, tanto Fernando (imágenes y sonido ) como yo intentamos hacer reflexionar buscando lo positivo. Muchas gracias por tu apreciación.

    Cipri, eres un encanto que aúna inteligencia y sensibilidad. Muchas gracias.

    Un fuerte abrazo Luis, artista, esa es nuestra misión y la de tanta gente buena que hay por el mundo: ir creando espacios más humanos para todos. Muchas gracias.

    José Luis, todo es un comenzar continuo en el que siempre tenemos posibilidades de aportar valor a los demás. Muchas gracias.

    Daniel, ahí está… el amor… es la energía que va limpiando lo que el desamor mancha. Apostemos por el amor. Muchas gracias.

    Dora, ¡nos vemos pronto! muchas gracias por tu manifestación llena de cariño.

    Cara Ney, muito obrigado por as suas palabras cheas de sabiduría e amor. Grande abraço, Gasalla

    Patricia, muchas gracias por leerme y reflexionar conjuntamente y me alegro que te guste.

    Javier, muchas gracias por describir lo que la vida tiene adentro de ella y que el ser humano va descubriendo con sus pensamientos sentimientos y espíritu.

    José Alberto, enhorabuena a vosotros por haber apostado por la confianza. Seguro que sale a relucir lo mejor de cada persona. Lo importante es seguir confiando aunque a veces aparezcan los miedos. Muchas gracias.

    Muchas gracias a ti Rafa como fiel seguidor. Un fuerte abrazo.

  14. Querido José María, como siempre, muy interesantes reflexiones que, de aplicarse, seguro que con ellas se alcanza más fácilmente la felicidad. Esta vez me quedo con eso de la “confianza”. Un abrazo y gracias.

  15. Avatar Fernando dice:

    Ahora inmerso en la realidad de Madrid te releo y encuentro en tus palabras solución a algunas cosas e inquietud para poder solucionar el resto.
    Espero poder seguir aprendiendo de un tipo tan “grande” como tú.
    Gracias.

  16. Avatar JOSÉ MARÍA VILA dice:

    José María, una vez más, estoy de acuerdo contigo: no se puede vivir sin confianza, sin aceptar la vida como es y, siendo como es, amándola. Eso es la esperanza y, en otro orden de cosas, eso es también la fe.
    Un fuerte abrazo.

  17. Avatar joxe mari ulazia ibarzabal dice:

    Querido Maestro y “tocayo”, ESKERRIK ASKO (como siempre Muchísimas Gracias) por compartir estas reflexiones tan sabias.
    Un fuerte abrazo.

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