Gasalla

29 agosto, 2018

Aversión a la diversidad

La persona que vive en la desconfianza tiende a aproximarse a aquéllos con los que tiene alguna cosa en común, interés, forma de pensar, origen y […]
19 mayo, 2016

Caso de empresa confiable: Accor Brasil. Trayectoria de éxito

En un libro conmemorativo de los quince años de la fundación de la Academia Accor, titulado La educación marca la diferencia, encontramos el testimonio de algunos […]
21 marzo, 2016

Caso de empresa confiable: Accor Brasil, El papel de los gestores (V)

El papel de los gerentes de hotel es un buen ejemplo de cómo la confianza va más allá de las relaciones profesionales en la empresa, puesto […]
13 marzo, 2016

Caso de empresa confiable: Accor Brasil, Tolerancia ante el error (IV)

De acuerdo con Sálvio Cristófaro, estas demostraciones de autonomía e iniciativa son posibles, además de por la madurez necesaria para tomarlas, por la tolerancia ante el […]
2 marzo, 2016

Caso de empresa confiable: Accor Brasil, Delegación de responsabilidades (III)

El objetivo de la educación corporativa —preparar colaboradores para que actúen con iniciativa, creatividad, sensibilidad y conocimiento— es coherente con la cultura y la gestión de […]
17 diciembre, 2015

Resultados tangibles de la Gestión por Confianza (GpC)

Como investigador académico tengo la tendencia de fundamentar mi pensamiento en aspectos teóricos y conceptuales. Podría apuntar varias razones de naturaleza filosófica para defender la tesis […]
2 diciembre, 2015

Variables organizacionales de la Gestión por Confianza

Para que el modelo de Gestión por Confianza funcione no bastará con que las personas desarrollen las variables individuales si las organizaciones no hacen la parte […]
25 noviembre, 2015

14 actitudes que crean confianza

Las variables individuales del modelo GpC son conceptos que deben traducirse en actitudes concretas. Enumero aquí algunas de ellas, relacionadas con situaciones muy características del día […]
25 noviembre, 2015

Otras actitudes y comportamientos que crean confianza

Claridad Dar feedback tanto de los aspectos positivos como de los que precisan ser mejorados.   Competencia profesional Rechazar la propuesta de hacer algo si no […]
7 noviembre, 2015

Variables individuales de la confianza: las 10 ‘ces’

¿Cuáles son los comportamientos a partir de los cuales una persona crea y conserva una imagen de credibilidad ante los demás? A partir de esta pregunta […]